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La résiliation du contrat d’électricité lors d’un déménagement

Jacques-Olivier Busi - mis à jour le

Vous déménagez et vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité ? La fermeture du compteur électrique doit être effectuée lors d’un déménagement sous peine de continuer à payer la facture. Voici quelques éléments pour vous aider à résilier votre contrat lorsque vous quittez votre logement.

Comment fermer son compteur électrique ?

La résiliation du contrat avec votre fournisseur d’électricité revient à la fermeture de votre compteur électrique. Quelques jours avant votre déménagement, vous n’avez qu’à contacter votre fournisseur pour l’informer de votre vœu de résilier votre contrat par différents moyens :

  • Soit en ligne : vous devez vous connecter sur votre espace client et demander la résiliation ;
  • Soit par téléphone : il vous faudra préciser votre numéro de client abonné, votre adresse complète, l’index de votre compteur et votre numéro de PDL (point de livraison) ;
  • Soit par courrier : vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse renseignée par votre fournisseur.

Les délais de résiliation peuvent être plus longs si vous clôturez votre contrat d’électricité par courrier (environ 15 jours). Privilégiez donc la résiliation en ligne ou par téléphone !

fermeture compteur

La fermeture du compteur électrique est-elle obligatoire ?

Cette fermeture du compteur électrique n’est pas obligatoire mais fortement conseillée lors d’un déménagement. En effet, il n’existe pas de cession de contrat au nouvel occupant du logement. Si vous ne résiliez pas votre contrat, vous pouvez continuer de payer les factures d’électricité même si vous n’occupez plus le logement après votre départ.

Enfin, le jour de votre départ, vous devez indiquer à votre fournisseur le relevé de votre compteur électrique afin de résilier définitivement votre contrat d’électricité. Dans certains cas, un technicien envoyé par votre fournisseur, peut venir couper le compteur dans votre logement.

Astuce Malynx !

Si vous avez un compteur Linky, vous n’avez aucun relevé à réaliser ! Le compteur communique directement vos données à votre fournisseur.

Une résiliation sans frais

La résiliation de votre contrat d’électricité est gratuite peu importe votre fournisseur. Vous avez ensuite la possibilité de souscrire un nouveau contrat, lors de votre emménagement, auprès du fournisseur de votre choix. Cependant, l’intervention d’un technicien d’Enedis (ex-ErDF) pour relever votre compteur électrique lors d’un rendez-vous de résiliation peut vous être facturée.

De plus, vous pouvez recevoir une facture de résiliation à votre nouvelle adresse dans un délai de 4 semaines. Si vous aviez choisi le paiement par mensualités, cette facture vous détaille la correction à la hausse ou à la baisse de l’estimation de votre consommation en électricité. Vous retrouverez également le montant du reste à payer ou du trop-perçu.

En cas de litige sur cette facture de résiliation, contactez directement le service clientèle de votre fournisseur d’électricité afin de trouver une solution.

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