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Alterna

  • Electricité 100% verte
  • Elu « Meilleure enseigne qualité de service 2018 »
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Créé en 2005, Alterna est un fournisseur alternatif d’énergie issu du regroupement de plusieurs entreprises locales de distribution (ELD). Il propose des offres de fourniture en électricité et en gaz avec son réseau implanté localement. Si vous déménagez ou changer de fournisseur d’énergie, voici les offres et tarifs proposés par Alterna.

Les offres proposées par Alterna en électricité et en gaz

Depuis 2007, le marché de l’énergie de l’énergie en France s’est ouvert à la concurrence. C’est dans ce cadre que les petits fournisseurs locaux ont décidé de s’associer afin de se lancer sur ce marché, sous le nom d’Alterna. Ainsi plusieurs offres sont proposées aux particuliers :

  • L’offre Idea élec propose une fourniture en électricité à des tarifs de marché, le tout géré par un interlocuteur local ;
  • L’offre Idea Vert vous donne la possibilité d’être fourni en électricité 100% verte, c’est-à-dire que pour la quantité d’énergie consommée, la quantité équivalente en énergie verte est achetée par Alterna ;
  • L’offre Idea gaz vous propose une fourniture en gaz naturel aux tarifs de marché.

Pour information, Alterna propose également des offres de fourniture d’électricité et de gaz pour les professionnels et les collectivités.

Les tarifs proposés par Alterna

La grille des tarifs TTC pour l’offre Idea élec (applicable au 1er/01/18) :

Option BaseOption Heures pleines/Heures creuses
Puissance souscriteAbonnement (en €/mois)Consommation (en €/kWh)Abonnement (en €/mois)Consommation (en €/kWh)
Heures pleinesHeures creuses
3 kVA8,410,143111,730,14070,1226
6 kVA9,660,137511,730,14070,1226
9 kVA10,920,135414,020,13940,1213
12 kVA16,320,133217,540,14020,1221

La grille des tarifs TTC pour l’offre Idea vert (applicable au 1er/01/18) :

Puissance souscriteAbonnement (en €/mois)Consommation (en €/kWh)Abonnement (en €/mois)Consommation (en €/kWh)
Heures pleinesHeures creuses
3 kVA8,410,144111,730,14170,1236
6 kVA9,660,138411,730,14170,1236
9 kVA10,920,136414,020,14040,1222
12 kVA16,320,134117,540,14120,1231

Les tarifs TTC pour l’offre Idea gaz (applicable au 1er/01/18) dépendent de la commune dans laquelle vous résidez. Les ELD disposent de leurs propres zones tarifaires de gaz naturel et de ce fait proposent des tarifs différents selon les communes. Vous pouvez retrouver les prix applicables chez vous directement sur le site du fournisseur alternatif.

Pour une consommation annuelle en gaz naturel moyenne comprise entre 1 000 et 5 999 kWh, les prix des abonnements varient entre 10,79 et 11,69€/mois et le prix du kWh entre 0,0676 et 0,0686€/mois.

Pour une consommation annuelle de gaz moyenne comprise entre 6 000 et 50 000 kWh, les prix des abonnements varient cette fois entre 29,09 et 37,74€/mois et les prix du kWh entre 0,0425 et 0,0435€/mois.

Contrairement aux autres fournisseurs alternatifs, Alterna ne propose pas de réductions fixes par rapport aux tarifs réglementés d’EDF et d’Engie sur toute la durée du contrat d’électricité et/ou gaz naturel.

Souscrire un contrat d’électricité et/ou gaz chez Alterna

Si vous déménagez ou changez de fournisseur, vous pouvez effectuer votre souscription chez Alterna, directement en ligne. Vous n’avez qu’à remplir le formulaire afin de souscrire une des offres proposées en renseignant vos informations personnelles ainsi que le début de votre contrat d’énergie. La souscription au contrat est également possible par téléphone avec l’aide d’un conseiller dédié.

Dans les deux cas, certaines informations seront nécessaires à la souscription :

  • Une facture d’énergie de votre logement ou l’identité de l’ancien occupant ;
  • Le relevé de votre compteur ;
  • Vos coordonnées bancaires.

Bien choisir son offre d’électricité et/ou de gaz naturel chez Alterna

Définissez en amont vos besoins en énergie pour votre logement. Ainsi, avec Alterna, vous avez la possibilité de choisir une offre d’électricité ou de gaz naturel, voire même les deux en même temps. Pour l’électricité, une offre d’énergie verte est également disponible si vous souhaitez participer à une démarche écologique.

Alterna est un fournisseur alternatif proposant des tarifs de marchés moins chers que les tarifs réglementés d’EDF et d’Engie, les fournisseurs traditionnels d’électricité et de gaz naturel. Pourquoi des prix plus bas ? Tout simplement parce que les fournisseurs alternatifs achètent de l’énergie moins cher en gros ce qui leur permet de baisser les prix.

N’oubliez pas également qu’Alterna regroupe de nombreux ELD installés sur une grande partie du territoire français. Ces fournisseurs locaux vous permettent donc de profiter d’un service de proximité en s’adaptant aux besoins en énergie des consommateurs locaux.

Astuce Malynx !

En comparant les différentes offres proposées par les fournisseurs alternatifs, vous pouvez trouver un contrat plus avantageux afin de faire des économies sur votre facture d’énergie. Il vous suffit ensuite de changer de fournisseur d’énergie en seulement quelques minutes!

Comment effectuer la résiliation de son contrat Alterna ?

Pour résilier votre contrat d’électricité et/ou de gaz Alterna, deux possibilités s’offrent à vous en fonction de votre situation. Si vous changez de fournisseur d’énergie, le nouveau fournisseur choisi réalise lui-même la résiliation de votre contrat Alterna.

Quand vous changez de fournisseur d’électricité ou de gaz, vous gardez le même compteur et n’avez donc aucun frais de mise en service à engager, ce qui rend la tâche totalement gratuite !

En revanche si vous déménagez, c’est à vous d’effectuer la résiliation de votre contrat Alterna. Pour se faire, contactez Alterna pour signaler votre désir de résilier au moins 15 jours avant votre déménagement, soit par téléphone ou courrier recommandé avec accusé de réception, soit directement en ligne. Vous n’aurez plus qu’à envoyer l’index de votre compteur à Alterna le jour de votre départ.

Contacter le fournisseur alternatif Alterna

Questions sur votre contrat, problème sur votre facture, demandes sur un litige… De multiples raisons peuvent vous pousser à contacter Alterna :

  • Par téléphone au 0 800 71 12 34 ;
  • Par email directement sur le site internet ou à l’adresse gc@alterna-energie.fr ;
  • Par courrier à l’adresse : ALTERNA, 75 Boulevard Haussmann, 75 008 Paris ;
  • Sur le réseau social Facebook.

En savoir plus sur le fournisseur alternatif Alterna

Alterna a été créé en 2005 suite au regroupement de 13 Entreprises locales de distribution (ELD), sous l’impulsion de Gaz Electricité de Grenoble (GEG) et Sorégies. Aujourd’hui, le fournisseur alternatif d’énergie comporte près d’une cinquantaine d’ELD répartis sur quasiment l’ensemble du territoire français.

Le fournisseur alternatif mise donc sur sa proximité et son expérience client pour séduire de nouveaux clients au niveau local. Alterna a ainsi été élu « Meilleure enseigne qualité de service 2018 » par le magazine Capital. Pour autant, le fournisseur ne dispose pas de conseillers propres mais il a recours à ceux de l’entreprise Sorégies.

Alterna en quelques chiffres

  • 51 ELD rattachées
  • 360 000 clients en électricité et 21 000 en gaz naturel
  • 122 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2016
  • Plus de 210 gigawattheures de production renouvelable (équivalent de consommation pour 105 000 habitants)
  • Une distribution sur 22 200km de réseau électrique et 1 000 km de réseau de gaz
  • Plus de 60 points de contact en France
  • 80 commerciaux en France

Le label Clair’Energie

Alterna dispose d’ailleurs du label Clair’Energie. Il est délivré par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) regroupant près de 500 collectivités locales sur les questions de services publics liés à l’énergie, l’eau et l’environnement.

Il permet d’attester de la transparence des pratiques commerciales et contractuelles du fournisseur d’énergie ainsi que son engagement dans l’information des consommateurs sur les économies d’énergie.

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