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Direct Energie

  • Jusqu'à 10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés
  • Offres d'électricité et de gaz renouvelables
  • Service Client de l'année 2018
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Depuis sa création en 2003, Direct Energie s’est imposé comme le fournisseur alternatif d’énergie de référence en France. Avec plus de 2,5 millions de clients, il propose plusieurs offres de fourniture autant en électricité qu’en gaz. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, voici des détails sur les offres et les tarifs proposés par Direct Energie.

Qui est Direct Energie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, le changement de fournisseur est devenu facile, le tout sans frais et sans justification. De nombreux fournisseurs alternatifs se sont alors développés en France. Parmi eux, Direct Energie se présente comme le premier à avoir fait face à EDF et Engie (ex-GDF Suez), les fournisseurs traditionnels.

Les montants des abonnements définis par Direct Energie sont identiques à ceux proposés par les fournisseurs traditionnels aux tarifs réglementés (EDF et Engie). Sur la consommation d’énergie en revanche, des réductions entre les prix au kWh (kilowattheure) Direct Energie et les tarifs réglementés d’EDF et Engie, existent :

Type d’offresElectricitéGazDuale (électricité + gaz)
Offre Online-10%-10%-10%
Offre Classique-5%-5%-5%
Offre Verte-2%-2%-2%

Les offres proposées par Direct Energie

Direct Energie vous propose trois offres pour vous fournir en électricité, en gaz ou les deux en même temps :

  • Offre Online: vous effectuez tout le pilotage de votre contrat en ligne. Les tarifs sont en moyenne de -10% par rapport aux tarifs réglementés proposés par EDF et Engie ;
  • Offre Classique: vous effectuez le pilotage du contrat par téléphone et vous recevez vos factures par courrier à domicile. Vous bénéficiez dans ce cas d’un tarif en baisse de -5% par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Offre Verte: si vous souhaitez participer aux efforts sur l’énergie renouvelable, l’électricité fournie est issue de l’éolien et du solaire, et le gaz du biogaz français. Les tarifs sont ici légèrement plus bas que ceux réglementés (-2%).

Pour information, Direct Energie propose exactement les mêmes offres de fourniture d’électricité et de gaz pour les professionnels.

Les tarifs de l’offre Online

Electricité – tarifs au 1erdécembre 2018

Puissance du compteur en kVaOption BaseOption Heures Creuses/Heures Pleines
Prix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTCPrix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
37,66€0,1338€
69,21€0,1338€10,30€0,1453€0,1138€
910,86€0,1352€12,61€0,1453€0,1138€
1212,58€0,1352€14,77€0,1453€0,1138€

Gaz – tarifs au 1er juillet 2018

Classe de consommationZonesPrix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
BaseToutes zones8,14€0,0922€
B0Toutes zones9,16€0,0795€
B1 et B2i120,84€0,0596€
220,84€0,0602€
320,84€0,0609€
420,84€0,0615€
520,84€0,0621€
620,84€0,0628€

Les tarifs de l’offre Classique

Electricité – tarifs au 1er décembre 2018

Puissance du compteur en kVaOption BaseOption Heures Creuses/Heures Pleines
Prix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTCPrix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
37,66€0,1391€
69,21€0,1391€10,30€0,1513€0,1180€
910,86€0,1406€12,61€0,1513€0,1180€
1212,58€0,1406€14,77€0,1513€0,1180€

Gaz – tarifs au 1er décembre 2018

Classe de consommationZonesPrix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
BaseToutes zones8,14€0,0968€
B0Toutes zones9,16€0,0833€
B1 et B2i120,84€0,0623€
220,84€0,0629€
320,84€0,0637€
420,84€0,0644€
520,84€0,0650€
620,84€0,0657€

Les tarifs de l’offre Verte

Electricité – tarifs au 1er décembre 2018

Puissance du compteur en kVaOption BaseOption Heures Creuses/Heures Pleines
Prix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTCPrix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
37,66€0,1423€
69,21€0,1423€10,06€0,1549€0,1205€
910,86€0,1439€12,25€0,1549€0,1205€
1212,58€0,1439€14,26€0,1549€0,1205€

Gaz – tarifs au 1er juillet 2018

Classe de consommationZonesPrix de l’abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
BaseToutes zones8,14€0,0994€
B0Toutes zones9,16€0,0857€
B1 et B2i120,84€0,0639€
220,84€0,0646€
320,84€0,0653€
420,84€0,0661€
520,84€0,0668€
620,84€0,0675€

Comment souscrire un contrat chez Direct Energie ?

Si vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité et/ou un contrat de gaz Direct Energie, vous pouvez l’effectuer directement en ligne. Il vous suffit alors de remplir le formulaire afin de souscrire à l’offre Online en choisissant la date du début de votre contrat et en renseignant vos informations personnelles.

Vous avez également la possibilité de souscrire un contrat d’énergie chez Direct Energie par téléphone par l’intermédiaire d’un conseillé dédié.

Dans ces deux cas, vous devez détenir certaines informations pour souscrire :

Direct Energie propose également 8 formules optionnelles d’assistance et dépannage, pour intervenir chez vous en cas de panne de vos équipements électriques ou gaz intérieurs.

Bien choisir son offre d’énergie chez Direct Energie

Tout d’abord, choisissez une offre en fonction des besoins en énergie de votre logement. Avec Direct Energie vous avez la possibilité d’être fourni autant en électricité qu’en gaz, voire même les deux en même temps. De même, l’énergie verte est disponible chez ce fournisseur alternatif avec son Offre Verte pour consommer de l’énergie renouvelable dans une démarche écologique.

D’autre part, de son statut de fournisseur alternatif, Direct Energie propose des tarifs d’énergie attractifs et moins chers que les tarifs réglementés d’EDF ou d’Engie. Les prix sont plus bas simplement par le fait que les fournisseurs d’énergie alternatifs achètent de l’électricité ou du gaz en gros, ce qui leur permet de le payer moins cher.

Astuce Malynx !

Comparer les différentes offres des fournisseurs alternatifs peut vous aider à trouver un contrat moins cher pour faire des économies sur votre facture d’énergie. Vous n’avez ensuite qu’à changer de fournisseur d’énergie pour en profiter !

Résilier son contrat d’électricité-gaz Direct Energie

La résiliation de votre contrat Direct Energie s’effectue différemment selon votre situation. Si vous changez de fournisseur d’énergie, votre nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier gratuitement votre contrat avec Direct Energie. Evitez donc de résilier votre contrat vous-même.

A noter : en changeant de fournisseur d’électricité et de gaz, vous gardez le même compteur, et n’avez donc aucun frais de mise en service à engager !

Cependant, si vous déménagez, vous devez effectuer vous-même la résiliation de votre contrat d’électricité et/ou de gaz Direct Energie. Notifiez votre souhait de résilier votre contrat au moins 15 jours avant votre déménagement, soit en ligne sur votre espace client, soit par téléphone ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Pour clôturer définitivement votre contrat Direct Energie, relevez votre compteur le jour de votre départ. Cette procédure s’effectue également gratuitement.

Comment contacter Direct Energie ?

Que vous ayez une question sur votre contrat ou sur un litige, vous pouvez contacter Direct Energie :

  • Par email directement sur le site internet ;
  • Par téléphone au 09 70 80 69 69 (service client) ou au 09 70 80 65 45 (service paiement) ;
  • Par courrier à l’adresse : Direct Energie, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris Cedex 15 (si vous avez souscrit une Offre Online : Direct Energie, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris Cedex 15) ;
  • Sur les réseaux sociaux Facebook, Messenger ou Twitter ;
  • Sur l’application mobile Direct Energie.

En savoir plus sur le fournisseur Direct Energie

Le groupe Direct Energie est né de la fusion en 2012 entre Poweo (présent depuis 2002) et Direct Energie (présent depuis 2003). Il s’est imposé comme un acteur majeur du marché de l’énergie en France. Il s’est également déployé en Belgique depuis 2014.

Le groupe compte à la fin de l’année 2017 plus de 2,5 millions de clients et plus de 420 collaborateurs. Son chiffre d’affaires est de 1,7 milliard d’euros et son résultat net de 86,6 millions d’euros. Il a également été élu Service client de l’année 2018 pour la 11ème année consécutive.

Une diversification des métiers

Notez également qu’en plus d’être un fournisseur d’énergie, Direct Energie est également devenu un producteur depuis 2016 et le rachat de deux centrales de production à cycle combiné au gaz naturel.

De plus, le groupe a acquis Quadran en octobre 2017. Cette entreprise est un des leaders indépendants de la production d’énergies renouvelables en France. Direct Energie envisage également des partenariats industriels avec des entreprises exploitant de l’énergie hydroélectrique, la première source d’électricité renouvelable en France.

Des outils pour consommer moins et faire des économies

A l’heure de l’innovation et du numérique, Direct Energie propose plusieurs solutions pour répondre à vos besoins au quotidien :

  • Une application mobile pour suivre votre contrat et votre consommation ou communiquer avec un conseiller directement sur votre smartphone ;
  • Des offres adaptées aux compteurs Linky pour suivre votre consommation, bénéficier de conseils et être facturé en fonction de votre consommation réelle d’électricité ;
  • Le thermostat connecté Nest afin de réguler votre consommation de chauffage au gaz et faire des économies sur votre facture ;
  • Adrien, le conseiller virtuel en rénovation énergétique, qui vous informe et vous accompagne sur les travaux de rénovation à effectuer dans votre logement pour faire des économies d’énergie mais aussi sur les aides financières disponibles.
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