Vattenfall

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie dans 7 pays d’Europe. L’entreprise est détenue à 100% par l’Etat suédois et est présente en France depuis 18 ans mais uniquement pour les professionnels. Elle a ouvert ses offres aux particuliers depuis octobre 2018.

Avec sa réduction annoncée de 12% par rapport aux tarifs réglementés, le fournisseur d’énergie propose ainsi :

• Des offres d’électricité ;
• Des offres de gaz ;
• Des offres duales (gaz + électricité).

L’offre d’électricité proposée par Vattenfall

Vattenfall propose l’offre Electricité Eco avec une réduction de 12% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF pendant toute la durée du contrat. L’électricité desservie est assurée neutre en carbone, c’est-à-dire qu’elle est issue d’énergies « qui n’émettent quasiment pas de CO2 et autres gaz à effet de serre ». Enfin, les tarifs proposés sont indexés sur le prix du kWh des tarifs réglementés.

Les tarifs de l’offre Electricité Eco

Les offres de gaz proposées par Vattenfall

Vattenfall propose deux offres de fourniture en gaz naturel :

• L’offre Gaz Fixe 36 mois ;
• L’offre Gaz Eco.

L’offre Gaz Fixe 36 mois

Le fournisseur suédois propose l’offre Gaz Fixe 36 mois avec une réduction de 12% sur le prix du kWh des tarifs réglementés d’Engie pendant toute la durée du contrat. Ce prix sera d’ailleurs identique pendant 36 mois (3 ans).

L’offre Gaz Eco

L’offre Gaz Eco peut également vous permettre de profiter d’une réduction de 12% sur le prix du kWh des tarifs réglementés du gaz. Les tarifs proposés sont donc indexés sur ceux d’Engie.

L’offre duale proposée par Vattenfall

Le fournisseur d’énergie propose deux formules d’offres duales à destination des consommateurs particuliers :

• Electricité Eco + Gaz Fixe 36 mois : électricité à prix indexé sur les tarifs réglementés et gaz à prix fixe avec une réduction de 12% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF et Engie ;
• Electricité Eco + Gaz Eco : électricité et gaz à prix indexés sur les tarifs réglementés avec une réduction de 12% par rapport aux tarifs d’EDF et Engie.

Les tarifs associés sont identiques à ceux proposés si vous ne choisissez qu’une seule des deux énergies (voir ci-dessus).

Comment souscrire une offre Vattenfall ?

Si vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité, de gaz ou une offre duale Vattenfall, vous pouvez l’effectuer directement en ligne. Un simple formulaire est à votre disposition où après quelques questions, vous pourrez souscrire en ligne. Il est également possible d’effectuer cette opération par téléphone.

Dans les deux cas, certaines informations essentielles vous seront demandées :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse…) ;
• Une facture d’énergie ou le nom de l’ancien occupant en cas de déménagement ;
• Le relevé de compteur de gaz et/ou le relevé de compteur d’électricité ;
• Vos coordonnées bancaires.

La résiliation d’un contrat avec Vattenfall

Dans le cas inverse, si vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité ou de gaz avec Vattenfall, la démarche est différente selon votre situation. Si vous changez de fournisseur d’énergie, votre nouveau fournisseur prend en charge la résiliation gratuitement avec Vattenfall. Ne vous inquiétez pas, vous garderez le même compteur et vous n’aurez pas de coupure d’énergie.

En revanche, si vous déménagez, vous devez effectuer la résiliation de votre contrat avec Vattenfall. Au moins 15j avant votre départ, prévenez le fournisseur de votre souhait soit par courrier recommandé avec accusé de réception, soit en ligne sur vitre espace client, soit par téléphone. Vous n’aurez ensuite qu’à envoyer votre relevé de compteur le jour de votre départ vous valider la résilation.

Comment contacter Vattenfall ?

Si vous avez une remarque, question, réclamation ou un litige, plusieurs solutions s’offrent à vous pour contacter Vattenfall :

• Par email directement sur le site internet ;
• Par téléphone au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 22h ;
• Par courrier : Vattenfall Energies S.A. – Siège social, 6 avenue de Bruxelles, les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68 350 Didenheim.

En savoir plus sur Vattenfall

Vattenfall s’impose comme l’un des principaux producteurs et fournisseur d’énergie en Europe depuis sa création en 1909. L’entreprise, 100% détenue l’Etat suédois, est implantée dans 7 pays : Suède, Allemagne, Danemark, Finlande, France, Pays-Bas et Royaume-Uni. Son nom signifie d’ailleurs « chutes d’eau » en suédois.

Plusieurs casquettes

Les principales activités de Vattenfall sont donc :

• La production d’énergie ;
• La fourniture d’électricité, de gaz naturel et de chauffage aux particuliers et aux entreprises ;
• Des services énergétiques comme des solutions pour véhicules électriques, installations photovoltaïques (InHouse), pompes à chaleur, aide aux clients pour acheter ou vendre de l’électricité sur le marché, installations de contrôle de la consommation d’énergie…

Vattenfall en quelques chiffres

10 millions de clients en Europe

20 000 collaborateurs en Europe

18 années de présence en France

3 000 clients professionnels pour un volume d’affaires de 500 millions d’euros